>돈은 받으면서 서비스가 엉망이면 개념이 없는거지요.
>아무런 공지도 없고 귀찮아도 전화를 받아 해명을 해야지 회원사가 무슨 봉입니까!
>혹시 받을까해서 계속 전화 걸어 시외요금만 버리고...
>정말 화나내.


문의에 답변드립니다.


먼저 불편을 드려 죄송합니다.

사이트의 오류로 업무에 차질을 드리고

상담 전화도 문제가 있어 통화가 어려워 불편을 드린 점 사과드립니다.

11월 22일에 공고된 한전의 변전, 송전단가 관련하여

점심 시간 이후 입찰조건 검색 및 변전, 송전 단가 링크 작업이 있었습니다.

위의 작업중에 오류가 발생하여 회원님의 입찰공고 확인에 문제가 발행하였고

또한 상담전화 부분도 문제가 발생하여 1시부터 1시 15분까지 전화통화가 어려웠습니다.

이처럼 사이트 오류 및 전화상담이 어려워 불편을 드려 죄송하며

현재 위의 문제에 대해 원인 파악이 진행되고 있습니다.

다시한번 관련 부서에 위의 내용으로 신중이 처리 하도록 요청하겠으며

앞으로 작업시 서비스 차질이 발행하지 않도록 하겠습니다.

불편함을 드려 죄송합니다.

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